En Le Ditte queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones:
Aceptamos cambios dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
Para realizar un cambio, la prenda debe:
Estar sin uso
Tener etiquetas originales
Estar en perfectas condiciones
Los cambios pueden realizarse por talla, color u otra referencia disponible.
Los costos de envío del cambio deben ser asumidos por el cliente, excepto en casos de defectos de fabricación.
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del pedido.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso podrá realizarse mediante transferencia bancaria o crédito en tienda dentro de un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles.
Los costos de envío no son reembolsables.
Las prendas adquiridas en promoción, liquidación o descuento especial no tienen cambio ni devolución.
Si recibes un producto con defecto de fabricación, debes reportarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. En este caso, Le Ditte asumirá los costos de envío y realizará el cambio correspondiente o el reembolso.
Para iniciar el proceso, contáctanos indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Motivo del cambio o devolución
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
